Haz clic en el siguiente link para poder ver el video de la funcionalidad:

https://youtu.be/hgBPAa95Ojo

Este manual te guiará paso a paso sobre cómo acceder al apartado de Sugerencias en la plataforma, donde podrás consultar el historial de tus sugerencias y agregar nuevas, eligiendo si deseas enviarlas de forma anónima o no.

1. Acceder al Apartado de Sugerencias

• Descripción: El primer paso es ingresar a la sección de sugerencias desde el menú principal de la aplicación.
• Acción:
  1. Abre la aplicación o plataforma en tu dispositivo.
  2. Desde el menú principal, busca la opción "Sugerencias".
  3. Haz clic en "Sugerencias" para acceder al apartado donde podrás ver el historial de tus sugerencias anteriores y agregar nuevas.

2. Ver el Historial de Sugerencias

• Descripción: Una vez dentro del apartado de sugerencias, podrás consultar todas las sugerencias que has enviado anteriormente.
• Acción:

  1. En la pantalla principal del apartado de sugerencias, encontrarás una lista con todas tus sugerencias anteriores, organizadas por fecha.

  2. Haz clic en cada sugerencia para ver más detalles, incluyendo el estado de respuesta o acciones tomadas por la empresa en relación con tu sugerencia.

  3. Esta vista te permitirá mantener un control de todas las sugerencias que has enviado.

     

3. Agregar una Nueva Sugerencia

• Descripción: Para agregar una nueva sugerencia, debes utilizar el botón "+" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
• Acción:
  1. En la pantalla principal del apartado de sugerencias, busca el botón "+" en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en este botón para comenzar el proceso de agregar una nueva sugerencia.

4. Llenar el Formulario de Sugerencia

• Descripción: Al hacer clic en el botón "+", se abrirá un formulario donde deberás ingresar los detalles de tu sugerencia. Después de completar el formulario y elegir si deseas que la sugerencia sea anónima o no, podrás enviarla.
• Acción:
  1. Completa los campos del formulario, ingresando el título de tu sugerencia y una descripción detallada de la misma.
  2. Escribe de manera clara y concisa tu sugerencia para que la empresa pueda entenderla y tomar las acciones correspondientes.